Informationen per E-Mail

Die wichtigsten Mails, die Sie während des Bestellvorgangs erwarten können, werden im Folgenden kurz beschrieben:

Bestätigung Ihrer Bestellung
Nachdem Sie eine Bestellung bei uns aufgegeben haben, schicken wir Ihnen umgehend eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt.

Versandbestätigung
Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald wir Ihr Paket an unseren Zustelldienst übergeben haben. Von diesem Zeitpunkt an dauert es in der Regel nur noch 1 bis 2 Tage, bis die Sendung bei Ihnen eintrifft.

Holen Sie Ihre Bestellung in einem unserer BeOne-Läden ab
Wenn Ihr Paket in einer unserer Filialen zugestellt wird, erhalten Sie eine E-Mail oder unsere Mitarbeiter werden Sie telefonisch kontaktieren. Vergessen Sie nicht, während des Bestellvorgangs die richtigen Kontaktdaten anzugeben, damit Sie so schnell wie möglich eine Abholbenachrichtigung erhalten.

Bestätigung der Rückgabe
Sobald Ihre Rücksendung unser Logistikzentrum erreicht hat, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Weitere Informationen über Rückgaben finden Sie hier.